Foire aux questions

imujam, qu’est-ce que c’est ?

imujam c’est un site internet permettant de partager et créer de la musique pour tous et de partout dans le monde.
A travers la création de vidéos musicales, vous pouvez jouer à plusieurs quel que soit votre pays de résidence. Les différentes vidéos se superposent pour créer une seule et même vidéo rassemblant l’ensemble des musiciens.

Fonctionnement

Pour créer une jam avec imujam, vous devez être inscrit sur le site. Vous allez ensuite vous enregistrer via votre ordinateur par le biais de son micro et de votre webcam. Vous pourrez alors créer une vidéo sur laquelle d’autres utilisateurs pourront venir jouer avec vous, ou bien venir vous enregistrer sur une vidéo déjà existante.

Inscription et identification

Inscription obligatoire ?

Oui, l’inscription est obligatoire pour participer à une jam ou pour en créer une. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour visionner le contenu du site

Je n’arrive pas à m’inscrire

Dans un premier temps, vérifiez si vos identifiants (nom d’utilisateur, adresse mail et mot de passe) sont conformes. Assurez vous de bien avoir cocher la case « j’ai lu et j’accepte les conditions générales d’utilisations ».
Si malgré toutes ces vérifications vous ne parvenez toujours pas à vous inscrire, envoyez un mail en détaillant votre problème à contact@imujam.com

Je n’arrive pas à me connecter

Vérifiez vos identifiants de connexion. Votre identifiant de connexion est votre adresse mail avec laquelle vous vous êtes enregistré(e). Si vous avez oublié votre mot de passe cliquez ici : Réinitialiser le mot de passe
Si même avec le lien de récupération du mot de passe vous ne parvenez pas à vous connecter, merci d’envoyer un mail en précisant votre adresse mail de connexion à contact@imujam.com

Mes données personnelles

Modification

Vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles en cliquant sur votre nom d’utilisateur en haut à droite du menu puis sur l’onglet « mon compte ». Cliquez ensuite sur « modifier mon profil » à droite de vos vidéos. A partir de là vous pouvez modifiez les informations vous concernant.

Suppression

Pour supprimer votre compte, envoyer un mail à contact@imujam.com en indiquant « SUPPRESSION DE COMPTE » dans l’objet de votre message.

Mes données sont-elles protégées ?

imujam a besoin de vos données puisque vous utilisez les services qu’elle propose. Ces données vous concernant sont stockées en toute sécurité par imujam. Elles ne seront pas transmises à un tiers sans votre accord préalable ou sans vous en avoir informé auparavant.

Les spécificités techniques

Comment la latence est-elle gérée ?

Dans un premier temps, votre latence est analysée automatiquement par imujam. Cette dernière est indiquée en bas à droite de votre écran lors de votre participation à un jam. Elle se situe dans un petit module nommé « latence » sous la fenêtre d’enregistrement ou votre webcam apparaît. Si malgré l’ajustement automatique vous trouvez qu’il y a encore de la latence lors du rendu final, vous avez la possibilité de régler manuellement cette dernière par pas de 25ms.
Attention ! Vous devez impérativement régler votre latence avant de publier votre jam sinon il sera trop tard et vous devrez recommencer.

Le niveau sonore des autres jammers

Pour l’instant, vous ne pouvez régler le niveau sonore des autres jammers que pendant votre enregistrement. Si vous désirez vous caler avec la batterie et accorder moins d’importance aux autres instruments par exemple, vous pouvez très bien monter le volume de la rythmique et baisser celui des autres. Cependant, cela n’apparaîtra pas lors du rendu final. L’ajustement des niveaux sonores est une aide à l’enregistrement mais ne vous permet pas de diminuer un volume précis sur le jam de fin.
Nous travaillons actuellement à un meilleur système d’égalisateur audio qui permettra un meilleur mixage des instruments. Vous devez également faire attention lors de votre participation à votre propre volume sonore. Respectez les participations de chacun pour que tous puissent être entendus ;)

Les équipements externes

imujam est prévu pour fonctionner la webcam et le microphone intégré de votre ordinateur. Il se peut que vous souhaitiez enregistrer avec une carte son ou une interface différente. imujam n’est pas responsable du non-fonctionnement de la plateforme dans ces cas-là et ne peut en aucun cas vous assurez de la qualité de votre rendu. Nous faisons en sorte d’adapter au mieux notre plateforme à vos envies et besoins, cela n’est cependant pas toujours faisable techniquement. N’hésitez pas à nous contacter si vous vous trouvez dans cette situation. N’oubliez pas de nous préciser le matériel utilisé.

Les jams

Qu’est-ce qu’une jam ?

Plus communément appelé une « jam session » ou un « bœuf », il s’agit d’une séance musicale improvisée entre plusieurs musiciens sur laquelle d’autres musiciens peuvent venir se greffer.

imujam sur mobile

imujam est disponible sur mobile uniquement pour le visionnage des contenus. Vous ne pouvez pas encore vous enregistrer avec votre téléphone. Nous prévoyons le développement d'une application pour cela ;)

Signalements et suggestions

Comment signaler un problème technique ?

Si vous notez une anomalie technique lors de votre utilisation du site imujam, envoyez-nous un mail à contact@imujam.com en détaillant votre problème le mieux possible. N’hésitez pas à joindre des captures d’écran.

Comment signaler un contenu inapproprié ?

En dessous de chaque vidéo vous pouvez cliquer sur le bouton « signaler » si vous justifiez que le contenu de cette dernière est inapproprié (se référer aux conditions générales d’utilisations). Remplissez le formulaire en expliquant ce que vous trouvez déplacé dans la vidéo.

Comment faire une suggestion ?

Vous souhaitez nous faire part d’une suggestion concernant l’amélioration de nos services ? Envoyez-nous un mail à contact@imujam.com en inscrivant « SUGGESTION » dans l’objet de votre mail.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Envoyez-nous un mail à contact@imujam.com avec votre question et nous ferons tout notre possible pour solutionner votre problème.