Preguntas Más Frecuentes

¿Qué es imujam?

imujam es un sitio de internet que te permite crear y compartir música con cualquier persona en cualquier parte. A través de la creación de videos musicales puedes tocar con varios músicos en donde quiera que estén en el mundo. Los videos se superponen unos con otros para crear un video nuevo que reúne a todos los músicos.

Método de operación

Para crear un jam necesitarás estar registrado en el sitio de internet. Después te grabarás con la cámara y el micrófono de tu computadora mientras tocas. Podrás crear un video, y luego otros jammers podrán tocar en él. O puedes comenzar a grabar en un jam existente.

Registro e inicio de cesión

¿El registro es indispensable?

Sí, debes estar registrado para usar nuestros servicios, como crear o participar en un jam. Sin embargo, puedes ver todos los videos sin estar registrado.

No me puedo registrar en el sitio de internet

Primero revisa que tu cuenta de correo electrónico y tu contraseña sean correctas. También revisa que hayas aceptado los términos de uso. Si aún así no te puedes registrar, por favor, envíanos un mensaje a la cuenta de correo contact@imujam.com con detalles de todo lo que has intentado.

No puedo entrar

Por favor revisa de nuevo que tu contraseña y tu usuario (la dirección de correo electrónico que usaste cuando te regístrate) sean correctos. Si olvidaste tu contraseña por favor da click aquí : reiniciar la contraseña
Si aún así no puedes ingresar después de resetear el link, por favor, envíanos un mensaje a contact@imujam.com junto con tu dirección de correo electrónico.

Información personal

Modificar

Puedes modificar tus datos en cualquier momento dando click en tu nombre del lado superior derecho, y luego en la pestaña Mi cuenta. En tu perfil, da click del lado derecho en Actualizar mi perfil. Ahí puedes cambiar cualquiera de tus datos personales.

Borrar

Para borrar tu cuenta, por favor envía un mensaje a contact@imujam.com con la palabra "BORRAR" en el título.

¿Mis datos están protegidos?

La información recolectada por imujam es usada en el proceso de registro y te permite usar nuestros servicios. Tus datos son almacenados de manera confidencia por imujam. No serán transferidos a terceras partes a menos que sea con tu consentimiento, o que te informemos.

Características técnicas

¿Cómo ajustar el desfase entre sonidos? 

Para empezar, tu retraso en el sonido es analizado automáticamente por imujam. Se indicará en la parte inferior derecha de la pantalla cuando participes en una jam. Estará situado en un pequeño recuadro llamado “Latencia estimada” debajo de la ventana de grabación donde aparece tu webcam. Si a pesar del ajuste automático, encuentras que hay todavía un desfase en el sonido de la grabación final, tienes la posibilidad de reajustarlo manualmente por intervalos de 25 ms. 

¡Atención! Debes arreglar el desajuste antes de publicar tu jam. Si no, será demasiado tarde y tendrás que volver a empezar. 


El nivel sonoro de otros jammers

De momento, solo puedes regular el nivel sonoro de otros músicos mientras te estás grabando. Si quieres acomodarte a la batería y dar menos importancia a los otros instrumentos, por ejemplo, puedes subir el volumen de la batería y bajar el del resto. Sin embargo, esto no se reflejará la grabación final. El ajuste de los niveles sonoros es una ayuda en el momento de la grabación, pero no se puede disminuir un volumen preciso en la jam final. 

Estamos trabajando actualmente para tener un mejor sistema ecualizador de audio que permita una mejor mezcla de los instrumentos. Cuando participes en una jam, deberás igualmente prestar atención a tu propio volumen. Respeta las intervenciones de cada uno para que todos puedan ser escuchados ;)


El material externo

imujam es una plataforma programada para que la webcam y el micrófono integrado de tu ordenador funcionen. Puede que quieras grabarte con una tarjeta de sonido o una interfaz diferente. imujam no se hace responsable del posible mal funcionamiento de la plataforma en ese caso y no puede asegurar la calidad de tu grabación. Estamos tratando de adaptar lo mejor posible nuestra plataforma a tus deseos y necesidades, pero esto no siempre es factible técnicamente. No dudes en contactarnos si te encuentras en esta situación. No olvides precisar el material utilizado. 


Jams

¿ Qué es una jam ?

Llamada más comunamente "Sesión Jam", se trata de una sequencia músical improvisada entre varios músicos sobre la cual otros músicos se juntan a ellos.

imujam en el móvil

Imujam está disponible en versión móvil únicamente para el visionado de contenidos. Todavía no puedes participar a través del móvil. Tenemos previsto el desarrollo de una aplicación para ello. 

Reportes y problemas

¿Cómo reporto un problema técnico?

Si notas un bug durante tu uso del sitio iMuJjam, por favor envíanos un mensaje a la cuenta de correo contact@imujam.com. No dudes en detallar tu problema de la manera más específica posible así como en enviar capturas de pantalla.

¿Cómo reportar contenido inapropiado?

Debajo de cada video puedes dar click en el botón de reporte en caso de que te parezca que el video es inapropiado (por favor, revisa los términos generales de uso). Llena el formulario y explica qué es lo que te parece ofensivo del video.

¿Cómo hago una sugerencia?

¿Quieres compartir ideas sobre cómo mejorar nuestros servicios en el sitio? Envíanos un mensaje a contact@imujam.com, escribe "SUGERENCIA" en el título, y cuéntanos tu idea.

¿No puedes encontrar tu respuesta en esta lista?

No te preocupes, envíanos un mensaje a contact@imujam.com con tu pregunta y te responderemos tan pronto como sea posible para resolver tu problema.